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Chef, marketing et communications

Direction marketing et communications Postuler

Période d'affichage : du au

Le Musée d’art contemporain de Montréal (MAC), première institution au Canada vouée exclusivement à l’art contemporain, est à la recherche d’un.e leader aguerri.e, novateur.trice et fonceur.euse pour assumer la direction de son service marketing et communications. À l’aube d’un important projet de Transformation, la fonction marketing et communications au MAC doit s’engager dans un exercice de renouvèlement en profondeur afin de traduire les aspirations du nouveau MAC et de répondre aux réalités évolutives de la sphère des communications.

Attributions et responsabilités

Relevant du Directeur général adjoint, le/la chef du marketing et communications planifie, organise, dirige et contrôle l’ensemble des activités de marketing, commercialisation, publicité et promotion, e-marketing, relations publiques, communications, services à la clientèle et accueil, du Musée d’art contemporain de Montréal. 

Marketing

  • Développe et réalise des stratégies marketing et des solutions novatrices et ciblées de mise en marché de nos produits et services en lien avec le plan stratégique du Musée;
  • Mesure les résultats des interventions marketing et émet des recommandations;
  • Développe des stratégies de tarification et de forfaitisation des produits;
  • Propose des indicateurs de performance organisationnelle relatifs au marketing;
  • Supervise la réalisation d’études ou de rapports pertinents et en analyse et interprète les données;
  • Présente les résultats et effectue des recommandations sur les stratégies ou actions appropriées;
  • Assure un arrimage entre les opérations de marketing du Musée à celles de la Fondation.

Commercialisation et Services à la clientèle

  • Implante une culture de commercialisation et de services à la clientèle (CRM) au sein du personnel de l’accueil;
  • Oriente les stratégies de développement pour les services de billetterie, ventes groupes, location de salles, etc.;
  • Encadre et oriente les services à la clientèle pour assurer l’accessibilité au plus grand nombre de produits et services du Musée et ainsi atteindre les objectifs de performance. 

E-marketing

  • Responsable de l’évolution des projets e-marketing incluant les sites web du Musée, les campagnes en ligne, le référencement payant et le marketing par courriel;
  • S’assure du bon fonctionnement des sites internet et du respect des lois et règlements du gouvernement en matière d’accessibilité web et supervise la mise à jour de leurs contenus;
  • Assure le suivi et l’analyse des statistiques et mesures des différentes initiatives en ligne et émet des recommandations.

Image de marque

  • Développe et gère l’image de marque du Musée et assure son évolution;
  • S’assure du respect et de la juste application des normes graphiques;
  • Supervise l’ensemble des activités de production imprimée et électronique. 

Relations publiques et marketing d’alliance

  • Développe et maintien des relations productives avec les communautés liées aux industries culturelles et touristiques et au développement de Montréal;
  • Développe les stratégies et les moyens pour promouvoir la vision de développement;
  • Négocie des partenariats d’affaires et des ententes de services afin d’accroître les revenus d’autres sources du Musée (commandites, dons, subventions, etc.).

Publicité et promotion

  • Élabore et dirige la réalisation des stratégies promotionnelles et publicitaires pour l’atteinte des objectifs de revenus et d’achalandage de l’ensemble des activités du Musée (ex. forfaits offerts aux commissions scolaires, prix de groupe, etc.);
  • Suit l’évolution et analyse la portée de l’ensemble des opérations publicitaires de façon à ajuster le plan en fonction des objectifs et à maximiser l’efficacité des investissements médias.

Communications

  • Élabore un plan de communications qui prend en compte les activités inscrites au plan stratégique du Musée;
  • Développe et propose de nouvelles activités et outils de communications;
  • S’assure du respect de la politique de communication interne en collaboration avec la direction des ressources humaines;
  • Participe au comité « Communications » issu du conseil d’administration du Musée.

Exigences

Pour être admissible, le(la) candidat(e) doit :

  • Être titulaire d’une Baccalauréat en marketing (Maîtrise un atout) ou dans une discipline pertinente au poste;
  • Posséder au moins dix (10) années d’expérience dans les sphères d’activités concernées dont cinq (5) années dans un rôle de gestion;
  • Sens stratégique et bonne capacité d’analyse;
  • Leadership mobilisateur et grandes habiletés relationnelles pour la gestion d’équipes de travail et les réseaux;
  • Excellent sens du service à la clientèle;
  • Faire preuve de créativité, d’innovation, et d’un sens aigu de l’organisation;
  • Maîtriser parfaitement la langue française et une excellente connaissance de la langue anglaise;
  • Avoir à son actif des réalisations pertinentes.

Conditions salariales

  • Selon l’échelle du personnel d’encadrement en vigueur pour une société d’État du Québec
  • Classe 630-04 selon l’expérience.

Faire parvenir votre curriculum vitae d’ici le 22 janvier 2019 :
Direction des ressources humaines
Musée d’art contemporain de Montréal
185, rue Sainte-Catherine Ouest
Montréal (Québec), H2X 3X5
Par télécopieur : (514) 847-6934
Par courriel : [email protected]

Seules les personnes dont les candidatures auront été retenues seront contactées. Le Musée d’art contemporain de Montréal souscrit au principe d’accès à l’égalité en emploi. Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.